“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论大暖宝宝：好评
在凯里体育馆边上，周边虽然不繁华，交通很方便。 房间在背面，比较安静。 设施显得有些旧，房间很大，基本条件还是很不错的。 服务态度较好！ 价格偏高，估计是凯里旅游业发展带动的吧。
自驾出行：好评
非常好，除了早餐简单点，其它全五星！
会员2984：好评
酒店设施很好，还有专门的足浴盆，床品也非常舒适。早餐也很丰富。周边的交通也很便利。酒店的前台服务很好，告知的周边坐车和旅游信息很详尽。